Werkstattauftrag – Anwenderhandbuch

Programm: emis.werkstattauftrag Version: 2026.7.1 Stand: 06.08.2026

1. Überblick

Mit dem emis.werkstattauftrag erfassen und verwalten Sie Reparatur- und Serviceaufträge für Geräte, die Ihre Kunden bei Ihnen im Haus abgeben. Zu jedem Auftrag halten Sie fest, welches Gerät angenommen wurde, welcher Fehler vorliegt, wer den Auftrag bearbeitet und wie der Kunde benachrichtigt werden möchte.

Das Programm begleitet Sie über den gesamten Ablauf einer Reparatur:

• Geräte annehmen und den Abholschein für den Kunden drucken
• Fehlerbeschreibung, Zubehör, Priorität und Kostenrahmen erfassen
• durchgeführte Tätigkeiten und die benötigte Zeit dokumentieren
• verbaute Ersatzteile und Arbeitszeiten als Positionen erfassen
• den Kunden bei Fertigstellung benachrichtigen (Telefon, SMS oder Wiedervorlage)
• die erfassten Positionen in einen Auftrag der Warenwirtschaft übernehmen
• alle Vorgänge zum Auftrag im Logbuch nachvollziehen

Die Adress- und Ansprechpartnerdaten übernimmt das Programm aus Ihrem emis-Adressbestand, die Ersatzteile aus dem Artikelstamm.

2. Programmstart

Der emis.werkstattauftrag wird – wie alle emis-Module – über das emis.auswahlmenü gestartet. Wählen Sie dort die Kachel Werkstattauftrag aus. Das Hauptfenster öffnet sich anschließend automatisch.

Die Kachel liegt im emis.auswahlmenü in der Gruppe EMIS-Auftrag.

3. Das Hauptfenster

Das Hauptfenster ist in vier Bereiche gegliedert:

• Menüleiste (oben): Die Menüs Datei, Datensatz und Hilfe. Alle Funktionen der Symbolleiste sind auch über das Menü Datensatz erreichbar (Abschnitt 5.1).
• Symbolleiste: Die zentralen Funktionen liegen auf Schaltflächen mit Funktionstasten: F1 Hilfe, F2 Suchen, F3 Selekt, F4 Neu, F5 Löschen, F6 Abholschein, F7 Abschliessen, F8 Tabelle sowie rechts F9 WV setzen, F11 Auftrag und F12 Beenden. Welche Schaltflächen aktiv sind, hängt vom gewählten Reiter ab (Abschnitt 5.2).
• Reiter „1 Werkstattauftrag", „2 Tätigkeiten", „3 Positionen" und „Logbuch": Über die vier Reiter wechseln Sie zwischen den Auftragsdaten, der Tätigkeitsdokumentation, den Positionen und der Vorgangshistorie.
• Statuszeile (unten): Zeigt Programmname und Version, den angemeldeten Benutzer sowie das aktuelle Datum.

Reiter „1 Werkstattauftrag"

Auf diesem Reiter sehen und bearbeiten Sie die Stammdaten des aktuellen Auftrags: Auftrags- und Kundennummer, Status und Bearbeiter, Termine, die Angaben zum Gerät, die Adressdaten des Kunden sowie Fehlerbeschreibung, Priorität und Kostenrahmen. Die vollständige Feldübersicht finden Sie in Abschnitt 5.3.

Über die Navigationspfeile rechts oben blättern Sie zum ersten, vorherigen, nächsten oder letzten Datensatz.

Reiter „2 Tätigkeiten"

Hier dokumentieren Sie, was am Gerät gemacht wurde. Sie erfassen die Tätigkeiten als Freitext und die benötigte Dauer in Minuten. Über die Schaltfläche Start starten Sie eine Zeitmessung; während die Messung läuft, wechselt die Schaltfläche auf Stop und die verbrauchten Minuten werden mitgezählt. Das Ankreuzfeld Abgeschlossen zeigt, ob der Auftrag fertiggestellt ist. Im Feld Sicherungspfad hinterlegen Sie den Ablageort einer Datensicherung. Über Dokumente verknüpfen Sie Dateien mit dem Auftrag. Unten sehen Sie außerdem Angelegt Am/Von und Geändert Am/Von. Alle Elemente sind in Abschnitt 5.4 beschrieben.

Reiter „3 Positionen"

Auf diesem Reiter erfassen Sie die berechenbaren Positionen des Auftrags – Arbeitszeiten und verbaute Ersatzteile. Die Liste zeigt je Position Artikelnr., Artikelbezeichnung, Menge, ME, E.Preis Netto, G.Preis Netto, E.Preis Brutto und G.Preis Brutto. Rechts unten werden Gesamt Netto und Gesamt Brutto ausgewiesen. Das Ankreuzfeld Auftrag erstellt zeigt, ob die Positionen bereits in einen Auftrag übernommen wurden.

Auf diesem Reiter ändert sich die Symbolleiste: F3 heißt nun Ändern, F4 Neu legt eine neue Position an, F5 Löschen entfernt die markierte Position und F11 Auftrag übernimmt die Positionen in einen Auftrag.

Reiter „Logbuch"

Das Logbuch protokolliert automatisch alle wichtigen Vorgänge zum Auftrag (Anlegen, neue Positionen, gedruckter Abholschein, Abschluss, angelegte Aufträge). Die Liste zeigt je Eintrag Datum, Anwender, Bearbeiter, Computer und Meldung; unterhalb der Liste erscheint der vollständige Text des markierten Eintrags.

4. Arbeitsabläufe

4.1 Neuen Werkstattauftrag anlegen

1. Wechseln Sie auf den Reiter 1 Werkstattauftrag.
2. Klicken Sie in der Symbolleiste auf F4 Neu. Es öffnet sich die Maske Adresse suchen (Abschnitt 5.10).
3. Suchen und wählen Sie den Kunden aus und bestätigen Sie mit F4 – Weiter. Anschließend wählen Sie in der Maske Ansprechpartner auswählen (Abschnitt 5.11) den Ansprechpartner aus.
4. Firmenbezeichnung, Adresse, Telefonnummern und E-Mail-Adresse werden aus der emis-Adresse übernommen; die Werkstattauftragsnummer wird automatisch vergeben.
5. Erfassen Sie Geräteart, Fehlerbeschreibung, Priorität, Benachrichtigung durch, Kostenpflichtig und die übrigen Angaben zum Gerät.
6. Die Angaben werden beim Verlassen des Datensatzes bzw. beim Reiterwechsel automatisch gespeichert.

4.2 Positionen (Arbeitszeit und Ersatzteile) erfassen

1. Wählen Sie den Auftrag aus und wechseln Sie auf den Reiter 3 Positionen.

2. Klicken Sie auf F4 Neu. Es öffnet sich die Maske Artikel suchen (Abschnitt 5.15). Wählen Sie den Artikel bzw. die Arbeitszeit aus und bestätigen Sie mit F4 – Weiter.

3. Im Fenster Positionen hinzufügen / bearbeiten (Abschnitt 5.16) erfassen Sie Stunden / Menge, den Text unter Bemerkung / Artikelbezeichnung sowie die Preise. Wenn es sich um ein Leihgerät handelt, setzen Sie das Häkchen Leihgerät.

   

4. Mit F4 Weiter übernehmen Sie die Position, mit F3 Abbruch verwerfen Sie Ihre Änderungen.

5. Eine bestehende Position ändern Sie, indem Sie sie markieren und F3 Ändern klicken (oder die Zeile doppelt anklicken); mit F5 Löschen entfernen Sie sie.

4.3 Abholschein drucken

1. Wechseln Sie auf den Reiter 1 Werkstattauftrag.
2. Klicken Sie auf F6 Abholschein. Das Programm prüft, ob alle notwendigen Angaben (Bearbeiter, Fehlerbeschreibung, Benachrichtigung, Priorität, Kostenpflichtig, Geräteart, Gerätepasswort und ggf. Datensicherung) erfasst sind, und weist Sie andernfalls auf das fehlende Feld hin.
3. Der Abholschein wird gedruckt bzw. in der Druckvorschau angezeigt (Abschnitt 5.22). Standardmäßig wird zusätzlich der Geräteschein ausgegeben.
4. Der Vorgang wird im Logbuch vermerkt.

Sind für Ihr Haus mehrere Abholschein- oder Gerätescheinvorlagen hinterlegt, fragt das Programm über einen kleinen Auswahldialog („Bitte Beleg auswählen!") vorab, welche Vorlage gedruckt werden soll.

4.4 Werkstattauftrag abschließen

1. Wechseln Sie auf den Reiter 2 Tätigkeiten und tragen Sie die durchgeführten Tätigkeiten und die Dauer in Minuten ein.
2. Klicken Sie auf F7 Abschliessen. Das Programm setzt das Häkchen Abgeschlossen und den Status auf Erledigt.
3. Abhängig von der eingestellten Benachrichtigung durch geht es weiter:
   • Telefon Festnetz / Telefon Mobil: Sie werden gefragt, ob Sie den Kunden jetzt anrufen wollen. Bei Ja baut emis die Telefonverbindung auf.
   • SMS: Es öffnet sich die Maske Kurzmitteilung via SMS versenden (Abschnitt 5.20) mit einem bereits vorbereiteten Text.
   • Keine Benachrichtigung: Es wird die Maske Wiedervorlage setzen (Abschnitt 5.19) mit dem Hinweis „Bitte Kunden benachrichten!" geöffnet.

4.5 Positionen in einen Auftrag übernehmen

1. Wechseln Sie auf den Reiter 3 Positionen.
2. Klicken Sie auf F11 Auftrag. Arbeiten Sie mit mehreren Mandanten, wählen Sie zuerst den Mandanten aus.
3. Auf die Frage „Wollen Sie diese Position(en) auf einen bestehenden Auftrag buchen?" antworten Sie mit F4 – Ja (dann öffnet sich die Maske Auftrag suchen, Abschnitt 5.18) oder mit F3 – Nein (dann wird ein neuer Auftrag angelegt).
4. Nach der Übernahme wird der Auftrag angelegt bzw. ergänzt, das Häkchen Auftrag erstellt gesetzt und der Vorgang im Logbuch vermerkt. Läuft der emis.auftrag, können Sie direkt zu dem angelegten Auftrag wechseln.

4.6 Wiedervorlage setzen

Mit F9 WV setzen legen Sie eine Wiedervorlage zum aktuellen Auftrag an (Abschnitt 5.19). Adresse, Ansprechpartner und der Bezug „Werkstattauftrag Nr.: " werden dabei automatisch vorbelegt.

4.7 Dokumente an einen Werkstattauftrag hängen

1. Wechseln Sie auf den Reiter 2 Tätigkeiten.
2. Klicken Sie auf Dokumente. Es öffnet sich die Maske Angehängte Dokumente… (Abschnitt 5.14) mit allen bereits hinterlegten Dateien.
3. Über Hinzufügen nehmen Sie weitere Dateien auf, über F8 – Öffnen öffnen Sie die markierte Datei.
4. Mit F4 – Weiter schließen Sie die Maske.

4.8 Werkstattaufträge auswerten

1. Wählen Sie im Menü Datei → Drucken → Statistik. Es öffnet sich die Druckauswahl (Abschnitt 5.21).
2. Schränken Sie die Auswertung über Zeitraum, Kunde und den Bearbeitungsstand ein.
3. Legen Sie Anzahl Kopien, das Ausgabeziel und den Drucker fest und starten Sie die Ausgabe.

5. Masken-Referenz

5.1 Hauptfenster – Menüleiste

Menü	Menüpunkt	Bedeutung
Datei	Fensterposition speichern	Merkt sich Größe und Position des Fensters für den nächsten Programmstart
Datei	Drucken → Statistik	Öffnet die Druckauswahl für die Werkstattauftrags-Statistik (Abschnitt 5.21)
Datei	Beenden (F12)	Beendet den emis.werkstattauftrag
Datensatz	erster Datensatz (Shift+F1)	Springt zum ersten Werkstattauftrag bzw. – auf dem Reiter 3 Positionen – zur ersten Position
Datensatz	vorheriger Datensatz (Shift+F2)	Ein Datensatz zurück
Datensatz	nächster Datensatz (Shift+F3)	Ein Datensatz weiter
Datensatz	letzter Datensatz (Shift+F4)	Springt zum letzten Datensatz
Datensatz	Suchen (F2)	Öffnet die Maske Werkstattauftrag suchen… (Abschnitt 5.7). Nur auf dem Reiter 1 Werkstattauftrag aktiv
Datensatz	Selektion (F3)	Reiter 1 Werkstattauftrag: öffnet die Maske Werkstattauftrag – Selektion (Abschnitt 5.8). Reiter 3 Positionen: öffnet die markierte Position zum Bearbeiten (Abschnitt 5.16)
Datensatz	Neu (F4)	Reiter 1 Werkstattauftrag: legt über die Adresssuche einen neuen Werkstattauftrag an. Reiter 3 Positionen: legt über die Artikelsuche eine neue Position an
Datensatz	Löschen (F5)	Löscht nach Sicherheitsabfrage den aktuellen Werkstattauftrag bzw. die markierte Position
Datensatz	Drucken (F6)	Druckt den Abholschein zum aktuellen Werkstattauftrag (Abschnitt 4.3). Nur auf dem Reiter 1 Werkstattauftrag aktiv
Datensatz	Abschliesen (F7)	Schließt den Werkstattauftrag ab. Nur auf dem Reiter 2 Tätigkeiten aktiv
Datensatz	Tabelle (F8)	Öffnet die Übersicht Werkstattauftrag Tabelle… (Abschnitt 5.9). Nur auf dem Reiter 1 Werkstattauftrag aktiv
Datensatz	Wiedervorlage setzen (F9)	Öffnet die Maske Wiedervorlage setzen (Abschnitt 5.19)
Datensatz	Auftrag anlegen (F11)	Übernimmt die Positionen in einen Auftrag der Warenwirtschaft (Abschnitt 4.5). Nur auf dem Reiter 3 Positionen aktiv
Hilfe	–	Der Eintrag Hilfe ist kein Untermenü, sondern ruft direkt die Seite „Werkstattauftrag" im emis-Wiki im Browser auf (wie F1 Hilfe)

Alle Menüpunkte des Menüs Datensatz sind gesperrt, solange auf dem Reiter 2 Tätigkeiten eine Zeitmessung läuft.

5.2 Hauptfenster – Symbolleiste

Schaltfläche	Wirkung
F1 Hilfe	Öffnet die Seite „Werkstattauftrag" im emis-Wiki im Browser
F2 Suchen	Öffnet die Maske Werkstattauftrag suchen… (Abschnitt 5.7). Nur auf dem Reiter 1 Werkstattauftrag aktiv
F3 Selekt / Ändern	Auf dem Reiter 1 Werkstattauftrag heißt die Schaltfläche Selekt und öffnet die Maske Werkstattauftrag – Selektion (Abschnitt 5.8). Auf dem Reiter 3 Positionen heißt sie Ändern und öffnet die markierte Position im Fenster Positionen hinzufügen / bearbeiten (Abschnitt 5.16)
F4 Neu	Reiter 1 Werkstattauftrag: öffnet die Adresse suchen (Abschnitt 5.10) und legt anschließend einen neuen Werkstattauftrag an. Reiter 3 Positionen: öffnet die Artikel suchen (Abschnitt 5.15) und legt eine neue Position an
F5 Löschen	Reiter 1 Werkstattauftrag: löscht nach Sicherheitsabfrage den aktuellen Werkstattauftrag – nur möglich, wenn er keine Positionen mehr hat. Reiter 3 Positionen: löscht nach Sicherheitsabfrage die markierte Position
F6 Abholschein	Druckt Abholschein und Geräteschein zum aktuellen Werkstattauftrag (Abschnitt 4.3). Nur auf dem Reiter 1 Werkstattauftrag aktiv
F7 Abschliessen	Schließt den Werkstattauftrag ab und stößt die Kundenbenachrichtigung an (Abschnitt 4.4). Nur auf dem Reiter 2 Tätigkeiten aktiv
F8 Tabelle	Öffnet die Übersicht Werkstattauftrag Tabelle… (Abschnitt 5.9). Nur auf dem Reiter 1 Werkstattauftrag aktiv
F9 WV setzen	Öffnet die Maske Wiedervorlage setzen zum aktuellen Werkstattauftrag (Abschnitt 5.19)
F11 Auftrag	Übernimmt die Positionen in einen Auftrag der Warenwirtschaft (Abschnitt 4.5). Nur auf dem Reiter 3 Positionen aktiv; auf den übrigen Reitern meldet das Programm, dass Aufträge nur dort angelegt werden können
F12 Beenden	Beendet den emis.werkstattauftrag

5.3 Reiter „1 Werkstattauftrag"

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Werkstattauftragsnummer	Fortlaufende Nummer, wird beim Anlegen automatisch vergeben
EMISNummer	Kundennummer aus dem emis-Adressbestand
… (Schaltfläche neben EMISNummer)	Öffnet die Adresse des Kunden im Modul emis.crm (eigene Kachel im emis.auswahlmenü, dort dokumentiert)
Gelber Pfeil (rechts oben)	Ordnet dem Werkstattauftrag nach Sicherheitsabfrage eine andere Adresse zu; öffnet dazu die Adresse suchen (Abschnitt 5.10) und aktualisiert alle Adressfelder
Navigationspfeile (rechts oben)	Springt zum ersten, vorherigen, nächsten bzw. letzten Werkstattauftrag
Status	Bearbeitungsstand des Auftrags („In Bearbeitung", „Erledigt" sowie die in emis gepflegten Zusatzwerte)
Bearbeiter	Mitarbeiter, der den Auftrag bearbeitet (Auswahl aus den emis-Benutzern)
Annahmedatum	Tag der Geräteannahme; wird beim Anlegen mit dem Tagesdatum vorbelegt. Über das Kalendersymbol wählen Sie ein Datum aus
Fertigstellungsdatum	Tag der Fertigstellung; ebenfalls mit Kalenderauswahl
Geräteart	Art des Geräts: PC, Notebook, Drucker oder Sonstiges
Gerätebeschreibung	Genaue Bezeichnung des Geräts (Modell, Typ)
Geräteusername / Gerätepasswort	Anmeldedaten, die der Kunde für die Reparatur mitgeteilt hat
Firmenbezeichnung	Firmenname des Kunden (aus der Adresse übernommen)
Straße, Land, PLZ, Ort	Anschrift des Kunden
Ansprechpartner	Ansprechpartner beim Kunden
Telefon / Telefax / Mobil / Email	Kontaktdaten des Kunden bzw. des Ansprechpartners
Telefonhörer-Schaltfläche neben Telefon	Baut über die emis-Telefonanbindung eine Verbindung zur Festnetznummer auf
Handy-Schaltfläche neben Mobil	Baut über die emis-Telefonanbindung eine Verbindung zur Mobilnummer auf
Benachrichtigung durch…	Wie der Kunde nach Fertigstellung benachrichtigt wird: Telefon Mobil, Telefon Festnetz, SMS oder Keine Benachrichtigung. Die Einstellung steuert, was beim Abschließen passiert (Abschnitt 4.4)
Neuinstallation	Ankreuzfeld; erst wenn es gesetzt ist, kann das Feld Neuinstallation durch… gefüllt werden
Neuinstallation durch…	Wer die Neuinstallation durchführt
Priorität	Dringlichkeit des Auftrags: Hoch, Mittel oder Niedrig
Kostenpflichtig	Abrechnungsart: Kostenpflichtig, Garantiereparatur, Nur kostenvoranschlag oder Gutachten
Maximalkosten	Kostenrahmen, den der Kunde freigegeben hat
Fehlerbeschreibung	Fehlerbild, das der Kunde geschildert hat
Bemerkung	Interne Notizen zum Auftrag
Mitgeliefertes Material	Zubehör, das der Kunde mit abgegeben hat (Netzteil, Tasche, Kabel usw.)
Hat der Kunde wichtige Daten?	Ankreuzfeld; erst wenn es gesetzt ist, können Was soll gesichert werden und der Sicherungspfad (Reiter 2) gefüllt werden
Was soll gesichert werden	Beschreibung der zu sichernden Daten
Rechtschreibprüfung (oberes Symbol neben jedem Textfeld)	Prüft den Text des zugehörigen Feldes (Abschnitt 5.13)
Autotext (unteres Symbol neben jedem Textfeld)	Fügt einen gespeicherten Textbaustein an der Cursorposition ein (Abschnitt 5.12)

5.4 Reiter „2 Tätigkeiten"

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Werkstattauftragsnummer	Nummer des angezeigten Auftrags (nicht änderbar)
Tätigkeiten	Freitext: was am Gerät gemacht wurde. Pflichtangabe für F7 Abschliessen
Rechtschreibprüfung / Autotext (Symbole rechts)	Prüfen den Text bzw. fügen einen Textbaustein ein (Abschnitte 5.13 und 5.12)
Dauer in Minuten	Aufgewendete Zeit. Pflichtangabe für F7 Abschliessen
Abgeschlossen	Zeigt, ob der Auftrag fertiggestellt ist. Das Häkchen wird über F7 Abschliessen gesetzt
Sicherungspfad	Ablageort der Datensicherung. Nur beschreibbar, wenn auf Reiter 1 Hat der Kunde wichtige Daten? angekreuzt ist
Ordnersymbol im Feld Sicherungspfad	Öffnet den Windows-Dialog Ordner suchen zur Auswahl des Ablageorts
Orangefarbenes Ordnersymbol rechts daneben	Öffnet den eingetragenen Sicherungspfad im Windows-Explorer
Angelegt Am / Angelegt Von	Zeitpunkt und Benutzer der Neuanlage
Geändert Am / Geändert Von	Zeitpunkt und Benutzer der letzten Änderung
Dokumente	Öffnet die Maske Angehängte Dokumente… zum Auftrag (Abschnitt 5.14)
Start / Stop	Startet bzw. beendet die Zeitmessung. Während der Messung zeigt die Schaltfläche Stop, ein Fortschrittsbalken läuft und die Symbolleiste ist gesperrt. Beim Stoppen werden die gemessenen Minuten zu Dauer in Minuten addiert
Minuten	Zeigt während einer laufenden Messung die bisher gemessenen Minuten

5.5 Reiter „3 Positionen"

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Werkstattauftragsnummer	Nummer des angezeigten Auftrags (nicht änderbar)
Auftrag erstellt	Zeigt, ob die Positionen bereits in einen Auftrag übernommen wurden. Das Häkchen setzt das Programm bei F11 Auftrag
Navigationspfeile (rechts oben)	Springt zur ersten, vorherigen, nächsten bzw. letzten Position
Rotes X (über der Liste)	Setzt die Spaltenanordnung der Positionsliste auf die Voreinstellung zurück
Diskettensymbol (über der Liste)	Speichert die aktuelle Spaltenanordnung der Positionsliste für diesen Benutzer
Positionsliste	Spalten Artikelnr., Artikelbezeichnung, Menge, ME, E.Preis Netto, G.Preis Netto, E.Preis Brutto, G.Preis Brutto. Ein Doppelklick auf eine Zeile öffnet die Position zum Bearbeiten (Abschnitt 5.16); ist die Liste leer, legt der Doppelklick eine neue Position an
Gesamt Netto / Gesamt Brutto	Summe aller Positionen

Bestandsanzeige unter der Positionsliste

Ist die markierte Position ein lagergeführter Artikel, blendet das Programm unterhalb der Liste die Bestandszahlen zu diesem Artikel ein.

Feld	Bedeutung
Lagerbestand	Bestand des markierten Artikels über alle Lagerorte
Reserviert	Menge, die für diesen Artikel bereits vorgemerkt ist: noch zu liefernde Mengen aus Aufträgen, die weder geliefert noch berechnet oder abgeschlossen sind, zuzüglich der Mengen aus noch offenen, nicht übernommenen Werkstattaufträgen
Verfügbar	Lagerbestand abzüglich der reservierten Menge. Ist der Wert negativ, hinterlegt das Programm das Feld rot
Bestellt	Summe der Bestellwerte aus bereits abgeschickten, noch nicht abgeschlossenen Bestellungen für diesen Artikel
Offene Best.	Summe der Bestellwerte aus noch nicht abgeschickten Bestellungen für diesen Artikel

Die Bestandszahlen erscheinen nur, wenn in emis die Lagerhaltung eingeschaltet ist und der markierte Artikel einem Lagerort zugeordnet ist. Bei Arbeitszeiten und anderen nicht lagergeführten Artikeln bleibt der Bereich leer.

5.6 Reiter „Logbuch"

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Werkstattauftragsnummer	Nummer des angezeigten Auftrags (nicht änderbar)
Logbuch-Liste	Spalten Datum, Anwender, Bearbeiter, Computer und Meldung. Die Einträge schreibt das Programm selbst – beim Anlegen und Löschen eines Auftrags, beim Anlegen und Löschen von Positionen, beim Druck des Abholscheins, beim Abschließen, beim Ändern der Adresse und beim Anlegen eines Auftrags
Textfeld unterhalb der Liste	Zeigt den vollständigen Meldungstext des markierten Logbuch-Eintrags

Die Logbuch-Einträge lassen sich nicht bearbeiten oder löschen.

5.7 Werkstattauftrag suchen (F2)

Über F2 Suchen (Reiter 1) öffnen Sie die Suche. Sie können nach Werkstattauftragsnummer oder EMISNummer suchen.

Menü	Menüpunkt	Bedeutung
Datei	Fensterposition speichern	Merkt sich Größe und Position der Maske
Datei	Sprungfeld → PA Nr.	Legt fest, dass der Cursor beim Öffnen im Feld Werkstattauftragsnummer steht
Datei	Sprungfeld → Artikel Nr	Legt fest, dass der Cursor beim Öffnen im Feld EMISNummer steht
Datei	Abbruch (F3)	Schließt die Suche ohne Änderung
Datei	Weiter (F4)	Übernimmt den markierten Treffer und schließt die Suche
Datei	Suche starten… (F6)	Führt die Suche aus
Datensatz	erster / vorheriger / nächster / letzter Datensatz	Blättert in der Trefferliste

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Werkstattauftragsnummer	Suche nach der Auftragsnummer
EMISNummer	Suche nach der Kundennummer
Trefferliste	Spalten Nummer, Annahmedatum, Fehlerbeschreibung, Firmenbezeichnung, Abgeschlossen und Auftrag
Rotes X / Diskettensymbol (über der Liste)	Setzen die Spaltenanordnung zurück bzw. speichern sie
Navigationspfeile	Blättern in der Trefferliste
F6 – Suche starten	Führt die Suche aus; die Treffer erscheinen in der Liste
F4 – Weiter	Übernimmt die Auswahl und schließt die Suche
F3 – Abbruch	Schließt die Suche ohne Änderung

Sobald Sie eines der beiden Suchfelder füllen, wird das andere gesperrt. Lassen Sie beide Felder leer und starten die Suche, werden alle Werkstattaufträge aufgelistet.

5.8 Selektion (F3, Reiter Werkstattauftrag)

Über F3 Selekt legen Sie fest, welche Werkstattaufträge im Hauptfenster angezeigt werden.

Menü	Menüpunkt	Bedeutung
Datei	Fensterposition speichern	Merkt sich Größe und Position der Maske
Datei	Abbruch (F3)	Schließt die Maske ohne Änderung
Datei	Weiter (F4)	Übernimmt die Selektion

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Abgeschlossen	Einschränkung auf offene bzw. abgeschlossene Aufträge („Alle", „Alle Abgeschlossene", „Alle nicht Abgeschlossene")
Status	Einschränkung auf einen Bearbeitungsstand
Bearbeiter	Einschränkung auf einen Mitarbeiter
Auftrag	Einschränkung darauf, ob die Positionen bereits in einen Auftrag übernommen wurden
Datum	Legt fest, auf welches Datum sich der Zeitraum bezieht (Annahmedatum, Fertigstellungsdatum, Angelegt am oder Geändert am)
Datum von / bis	Einschränkung auf den gewählten Zeitraum
F4 – Weiter	Übernimmt die Selektion und schließt die Maske
F3 – Abbruch	Schließt die Maske ohne Änderung

5.9 Werkstattauftrag Tabelle (F8)

F8 Tabelle zeigt alle Werkstattaufträge der aktuellen Selektion in einer Übersichtstabelle.

Menü	Menüpunkt	Bedeutung
Datei	Fensterposition speichern	Merkt sich Größe und Position der Maske
Datei	Abbruch (F3)	Schließt die Tabelle
Datei	Weiter (F4)	Springt im Hauptfenster zum markierten Auftrag
Datensatz	erster / vorheriger / nächster / letzter Datensatz	Blättert in der Tabelle

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Tabelle	Spalten Nummer, EMISNummer, Firmenbezeichnung, Annahmedatum, Fehlerbeschreibung, Abgeschlossen, Auftrag, Status und Bearbeiter
Druckersymbol / Exportsymbol (über der Liste)	Drucken die Tabelle bzw. exportieren sie nach Excel
Rotes X / Diskettensymbol (über der Liste)	Setzen die Spaltenanordnung zurück bzw. speichern sie
Navigationspfeile	Blättern in der Tabelle
F4 – Weiter	Springt zum markierten Auftrag und schließt die Tabelle
F3 – Abbruch	Schließt die Tabelle

5.10 Adresse suchen

Die Maske ist die emis-Standard-Adresssuche. Sie öffnet sich über F4 Neu (Reiter 1) und über den gelben Pfeil zum Ändern der Adresse.

Menü	Menüpunkt	Bedeutung
Datei	Fensterposition speichern	Merkt sich Größe und Position der Maske
Datei	Suchfelder speichern	Merkt sich die Belegung der Suchfelder
Datei	Sprungfeld bei erweiterte Suche	Legt fest, in welchem Feld der erweiterten Suche der Cursor beim Öffnen steht
Datei	Abbruch	Schließt die Suche
Datei	Weiter	Übernimmt die markierte Adresse
Datei	Suche starten…	Führt die Suche aus
Datei	KI-Suche beim Start	Legt fest, ob die Maske mit der KI-Suche geöffnet wird
Datei	KI-Suche (An/Aus)	Schaltet zwischen KI-Suche und erweiterter Suche um
Datensatz	erster / vorheriger / nächster / letzter Datensatz	Blättert in der Trefferliste

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Suchbegriffe (getrennt durch Leerzeichen)	Suchbegriffe für die KI-Suche. Gesucht wird u. a. in EMISNummer, Kundennummer, Lieferantennummer, Firmenbezeichnung 1–3, Matchcode, PLZ, Ort, Straße, Adressgruppe, Anrede, Vorname, Nachname, Telefon, Telefax, Stamm-Rufnummer, Mobiltelefon, E-Mail und URL. Der Joker * vor dem Begriff sucht auch innerhalb eines Wortes, _ steht für ein Leerzeichen
Auch im Feld „Bemerkungen" suchen	Bezieht die Bemerkungen der Adresse in die Suche ein
Trefferliste	Gefundene Adressen und Ansprechpartner
Firmenlogo / Ansprechpartner Bild	Bilder zur markierten Adresse
Navigationspfeile	Blättern in der Trefferliste
F6 – Suche starten	Führt die Suche aus
neue Adresse anlegen	Legt eine neue Adresse an
neuen Ansprechpartner anlegen	Legt zur markierten Adresse einen neuen Ansprechpartner an
F7 – Erweiterte Suche	Schaltet auf die Suche mit einzelnen Feldern um
F3 – Abbruch	Schließt die Suche, ohne eine Adresse zu übernehmen
F4 – Weiter	Übernimmt die markierte Adresse und öffnet die Ansprechpartner-Auswahl (Abschnitt 5.11)

Die Masken hinter neue Adresse anlegen, neuen Ansprechpartner anlegen und F7 – Erweiterte Suche gehören zur Adressverwaltung und sind im Handbuch von emis.crm beschrieben.

Ist der gewählte Kunde gesperrt, fragt das Programm nach, ob Sie trotzdem fortfahren wollen.

5.11 Ansprechpartner auswählen

Diese Maske erscheint direkt nach der Adressauswahl. Der gewählte Ansprechpartner wird im Werkstattauftrag hinterlegt; seine Telefon-, Mobil- und E-Mail-Daten überschreiben die der Adresse.

Menü	Menüpunkt	Bedeutung
Datei	Fensterposition speichern	Merkt sich Größe und Position der Maske
Datei	Sprungfeld → Tabelle	Der Cursor steht beim Öffnen in der Ansprechpartner-Liste
Datei	Sprungfeld → Suchen nach Vorname	Der Cursor steht beim Öffnen im Feld Suchen nach Vorname
Datei	Sprungfeld → Suchen nach Nachname	Der Cursor steht beim Öffnen im Feld Suchen nach Nachname
Datei	Abbruch (F3)	Schließt die Maske ohne Ansprechpartner
Datei	Weiter (F4)	Übernimmt den markierten Ansprechpartner
Datensatz	erster / vorheriger / nächster / letzter Datensatz	Blättert in der Ansprechpartner-Liste

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Firmenbezeichnung	Firma, zu der die Ansprechpartner gehören (nicht änderbar)
Ansprechpartner-Liste	Spalten Anrede, Vorname, Nachname, Funktion und Abteilung
Bild rechts	Foto des markierten Ansprechpartners
Symbole unter dem Bild	Zeigen bzw. hinterlegen das Bild des Ansprechpartners
Suchen nach Vorname / Suchen nach Nachname	Schränken die Liste auf passende Ansprechpartner ein
Plus-Schaltfläche	Legt zur Firma einen neuen Ansprechpartner an (Maske der Adressverwaltung, siehe emis.crm)
F3 – Abbruch	Schließt die Maske ohne Ansprechpartner
F4 – Weiter	Übernimmt den markierten Ansprechpartner

5.12 Autotexte

Über das Autotext-Symbol neben einem Textfeld fügen Sie einen gespeicherten Textbaustein an der Cursorposition ein.

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Baumansicht links	Gruppierung der Autotexte; Alle zeigt sämtliche Bausteine
Liste	Spalten Beschreibung, Autotext, KurzBez., Gruppe und KZ
Textfeld unten	Vollständiger Text des markierten Bausteins
Symbole rechts oben	Liste drucken bzw. nach Excel exportieren, Spaltenanordnung zurücksetzen bzw. speichern
Hinzufügen	Legt einen neuen Textbaustein an
Ändern	Bearbeitet den markierten Textbaustein
Löschen	Löscht den markierten Textbaustein
Suchen	Schränkt die Liste auf passende Bausteine ein
F3 – Abbruch	Schließt die Maske, ohne einen Text einzufügen
F4 – Weiter	Fügt den markierten Text an der Cursorposition ein

5.13 Rechtschreibprüfung

Über das Rechtschreibsymbol neben einem Textfeld prüfen Sie dessen Inhalt. Enthält das Feld keinen Text, passiert nichts.

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Zu prüfender Text	Der Text des Feldes; das gerade geprüfte Wort ist markiert
Vorschläge	Korrekturvorschläge zum markierten Wort
F5 – Nächster	Springt zum nächsten unbekannten Wort
F1 – Ändern	Ersetzt das markierte Wort durch den gewählten Vorschlag
F2 – Alle ändern	Ersetzt alle Vorkommen des Wortes im Text
F6 – Ignorieren	Lässt das Wort unverändert
F7 – Hinzufügen	Nimmt das Wort in das Benutzerwörterbuch auf
Sprache	Wörterbuch, gegen das geprüft wird
F3 – Nicht übernehmen	Verwirft die Korrekturen
F4 – Übernehmen	Schreibt den korrigierten Text in das Feld zurück

5.14 Angehängte Dokumente

Über die Schaltfläche Dokumente auf dem Reiter 2 Tätigkeiten verwalten Sie die Dateien zum Werkstattauftrag. Rechts sehen Sie eine Vorschau der markierten Datei.

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Betreff, Bemerkung, Kategorie u. Kennzeichnung	Sucht in den angehängten Dokumenten
Selektieren nach… (Angelegt von, Kennzeichnung, Status, Kategorie, Versions Nr.)	Schränkt die Liste auf passende Dokumente ein
Dokumentenliste	Spalten Betreff, Anwender, Datum, Sortierung, Kennzeichnung, Status, Gültig bis, B.Stufe, Link und Link / Datei
Symbole rechts oben	Dokument neu einlesen bzw. bearbeiten, Liste drucken/exportieren, Spaltenanordnung zurücksetzen bzw. speichern
Vorschau (rechts)	Zeigt das markierte Dokument mit den üblichen Bedienelementen zum Blättern, Zoomen und Drucken
Hinzufügen	Nimmt eine Datei in die Dokumentenliste auf; über den Pfeil daneben wählen Sie die Art der Aufnahme
F7 – Löschen	Entfernt das markierte Dokument
F8 – Öffnen	Öffnet das markierte Dokument im zugehörigen Programm
F3 – Speichern	Speichert das markierte Dokument an einem anderen Ort
F11 – Email	Versendet das markierte Dokument als E-Mail-Anhang
F9 – Thumbnails	Schaltet die Vorschaubilder ein bzw. aus
Export	Exportiert die Dokumentenliste nach Excel
Geo-D…	Zeigt die Geodaten zum markierten Dokument
Drag&Drop Export	Legt das markierte Dokument zum Ziehen in ein anderes Programm bereit
F4 – Weiter	Schließt die Maske

5.15 Artikel suchen

Die Maske ist die emis-Standard-Artikelsuche. Sie öffnet sich über F4 Neu auf dem Reiter 3 Positionen.

Menü	Menüpunkt	Bedeutung
Datei	Fensterposition speichern, Suchfelder speichern, Abbruch, Weiter, Suche starten…	Wie in den übrigen Suchmasken
Datensatz	erster / vorheriger / nächster / letzter Datensatz	Blättert in der Trefferliste

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Warengruppenbaum (links)	Schränkt die Suche auf eine Warengruppe ein
Trefferliste	Spalten u. a. Artikelnr., Artikelbezeichnung, EK, VK Endkunde, VK Händler, VK Premium, Lagerbestand, Mindestbestand und Matchcode
Nur Baugruppen	Zeigt nur Baugruppen an
Tabelle beim Start füllen	Füllt die Trefferliste bereits beim Öffnen der Maske
Zubehörartikel	Zubehör zum markierten Artikel
Ausgewählte Artikel	Bereits übernommene Artikel
Textfeld unten links / Bild	Beschreibung und Bild des markierten Artikels
Lagerabfrage	Öffnet die Lagerabfrage zum markierten Artikel (eigene Kachel im emis.auswahlmenü)
Direkt-Suche (Artikelnummer, Ersatz Artikelnr., EAN/GTIN, Seriennummer, Herstellernummer, Art.-Nr. Lieferant, Bar-Code, Lieferant EMIS Nr., Art.Nr. Kunde)	Suche über eindeutige Nummern
Diffuse-Suche (Matchcode, Artikelbezeichnung, Art. Bez. + Besch. + I. Info's, Hersteller, VK Preis von – bis)	Suche über Textbestandteile und Preisbereiche
F6 – Suche starten	Führt die Suche aus
F3 – Abbruch	Schließt die Suche, ohne eine Position anzulegen
F4 – Weiter	Übernimmt den markierten Artikel als neue Position und öffnet die Maske Positionen hinzufügen / bearbeiten

5.16 Positionen hinzufügen / bearbeiten

Menü	Menüpunkt	Bedeutung
Datei	Fensterposition speichern	Merkt sich Größe und Position der Maske
Datei	Abbruch (F3)	Verwirft die Änderungen
Datei	Weiter (F4)	Übernimmt die Position

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Stunden / Menge	Menge bzw. bei Arbeitszeiten die Stundenzahl
Mengeneinheit	Einheit aus dem Artikelstamm (nicht änderbar)
Artikelnummer	Artikelnummer aus dem Artikelstamm (nicht änderbar)
Leihgerät	Kennzeichnet die Position als Leihgerät
Bemerkung / Artikelbezeichnung	Positionstext; wird auf dem Beleg gedruckt
Text-oben-Schaltfläche (Symbol 1 rechts)	Schaltet das Textfeld auf Zusatzinformationen (oberhalb) um – Text, der über der Position gedruckt wird
Text-unten-Schaltfläche (Symbol 2 rechts)	Schaltet das Textfeld auf Zusatzinformationen (unterhalb) um – Text, der unter der Position gedruckt wird
Zusatztexte (Symbol 3 rechts)	Öffnet die Maske Zusatztexte zur Position (Abschnitt 5.17)
Rechtschreibprüfung (Symbol 4 rechts)	Prüft den gerade angezeigten Text (Abschnitt 5.13)
Autotext (Symbol 5 rechts)	Fügt einen Textbaustein in den gerade angezeigten Text ein (Abschnitt 5.12)
Einzel EK	Einkaufspreis je Einheit
EK / VK %	Aufschlag zwischen Einkaufs- und Verkaufspreis
Einzelpreis Netto / Gesamtpreis Netto	Verkaufspreis je Einheit und für die Menge, ohne Mehrwertsteuer
Einzelpreis Brutto / Gesamtpreis Brutto	Verkaufspreis je Einheit und für die Menge, mit Mehrwertsteuer
F3 – Abbruch	Verwirft die Änderungen und schließt die Maske
F4 – Weiter	Übernimmt die Position und schließt die Maske

Sind beide Schaltflächen für Text oben und Text unten ausgeschaltet, zeigt das Textfeld wieder die Bemerkung / Artikelbezeichnung.

Sie können den Preis auch als Bruttopreis vorgeben: Tragen Sie den Wert in Einzelpreis Brutto ein und verlassen Sie das Feld – emis rechnet daraus den Einzelpreis Netto zurück. Gesamtpreis Netto und Gesamtpreis Brutto ergeben sich aus Menge und Einzelpreis und lassen sich nicht direkt eingeben.

5.17 Zusatztexte zur Position

Über das Zusatztexte-Symbol in der Positionsmaske erfassen Sie zusätzliche Zeilen zur Position (z. B. Prüfergebnisse oder Gerätemerkmale). Die Texte werden direkt in der Liste eingegeben.

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Liste mit den Spalten Text 1 bis Text 4	Je Zeile bis zu vier Textspalten; die Eingabe erfolgt direkt in der Zelle. Eine neue Zeile beginnen Sie in der mit * gekennzeichneten letzten Zeile
Druckersymbol (rechts oben)	Druckt die Liste
Exportsymbol (rechts oben)	Exportiert die Liste nach Excel
Rotes X (rechts oben)	Setzt die Spaltenanordnung auf die Voreinstellung zurück
Diskettensymbol (rechts oben)	Speichert die aktuelle Spaltenanordnung
Pfeil nach oben (links unten)	Verschiebt die markierte Zeile eine Position nach oben
Pfeil nach unten (links unten)	Verschiebt die markierte Zeile eine Position nach unten
F4 – Weiter	Schließt die Maske

5.18 Auftrag suchen (F11)

Diese Maske erscheint, wenn Sie beim Übernehmen der Positionen (F11 Auftrag) angeben, dass auf einen bestehenden Auftrag gebucht werden soll. Vorbelegt ist die EMISNummer des Kunden.

Menü	Menüpunkt	Bedeutung
Datei	Fensterposition speichern	Merkt sich Größe und Position der Maske
Datei	Sprungfeld → Auftragsnummer / Auftragstext / Rechnungsnummer / Kundennummer / Kundenname (Matchcode) / Bestellnummer	Legt fest, in welchem Suchfeld der Cursor beim Öffnen steht
Datei	Abbruch (F3)	Bricht die Auftragsübernahme ab
Datei	Weiter (F4)	Übernimmt den markierten Auftrag
Datei	Suche starten… (F6)	Führt die Suche aus
Datensatz	erster / vorheriger / nächster / letzter Datensatz	Blättert in der Trefferliste

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Trefferliste	Spalten Auftragsnr., Rng Nr., Auftragstext, Kdn Nr., Kunde, Netto, Abg., Lieferanschrift, Liefertag, Bestellnr. und Erzeugnisgruppe
Auftragsnummer / Auftragstext / Rechnungsnummer / Kunden-Bestellnr. / EMISNummer / Kundennummer / Kundenname (Matchcode) / Lieferanschrift / Kommissionsbox	Suchfelder
Tabelle beim Start füllen	Füllt die Trefferliste bereits beim Öffnen der Maske
Rotes X / Diskettensymbol	Setzen die Spaltenanordnung zurück bzw. speichern sie
Navigationspfeile	Blättern in der Trefferliste
F6 – Suche starten	Führt die Suche aus
F3 – Abbruch	Bricht die Auftragsübernahme ab
F4 – Weiter	Bucht die Positionen auf den markierten Auftrag

Ist der gewählte Auftrag bereits berechnet, geliefert oder abgeschlossen, bricht das Programm die Übernahme mit einem Hinweis ab.

5.19 Wiedervorlage setzen (F9)

Adresse, Ansprechpartner und der Bezug „Werkstattauftrag Nr.: " sind bereits vorbelegt.

Menü	Menüpunkt	Bedeutung
Datei	Fensterposition speichern	Merkt sich Größe und Position der Maske
Datei	Lesebestätigung standardmäßig anfordern	Fordert bei der Benachrichtigung per E-Mail immer eine Lesebestätigung an
Datei	Speichern	Legt die Wiedervorlage an, die Maske bleibt offen
Datei	Abbruch	Schließt die Maske ohne Wiedervorlage
Datei	Speichern + Weiter	Legt die Wiedervorlage an und schließt die Maske
Hilfe	–	Ruft die Online-Hilfe im emis-Wiki auf

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Ausschneiden / Kopieren / Einfügen (Symbolleiste oben)	Bearbeiten des markierten Textes
Datum / Uhrzeit	Zeitpunkt der Wiedervorlage
Von Mitarbeiter / An Mitarbeiter	Ersteller und Empfänger der Wiedervorlage
EMIS Nummer / Firmenbezeichnung / Ansprechpartner	Adressbezug, aus dem Werkstattauftrag übernommen
Betreff	Betreff der Wiedervorlage; daneben die Symbole für Rechtschreibprüfung und Autotext
Kategorie / Aufgabe	Einordnung der Wiedervorlage
Bemerkung	Beschreibungstext, vorbelegt mit „Werkstattauftrag Nr.:"; daneben die Symbole für Bild, Anhang, Rechtschreibprüfung und Autotext
Erinnern am / um	Zeitpunkt der Erinnerung
Fällig am / Sofort	Fälligkeit der Wiedervorlage
Projekt Nr. / Projekt Beschreibung	Projektbezug
„An Mitarbeiter" auch via Email informieren	Verschickt zusätzlich eine E-Mail an den Empfänger
Termine von	Termine des Empfängers im gewählten Zeitraum
Hoch / Normal / Niedrig	Priorität der Wiedervorlage
F3 – Abbruch	Schließt die Maske ohne Wiedervorlage
F2 – Neue WV anlegen	Legt die Wiedervorlage an, die Maske bleibt für die nächste offen
F4 – Neue WV anlegen + Weiter	Legt die Wiedervorlage an und schließt die Maske

5.20 Kurzmitteilung via SMS versenden

Diese Maske öffnet sich beim Abschließen eines Werkstattauftrags, wenn als Benachrichtigung durch… der Wert SMS eingestellt ist. Der Mitteilungstext ist bereits vorbereitet.

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Betreff / Mitteilung	Text der Kurzmitteilung; oben wird die Zeichenzahl von maximal 160 Zeichen angezeigt
Rechtschreibsymbol rechts	Prüft den Mitteilungstext (Abschnitt 5.13)
Firmenbezeichnung / Ansprechpartner	Empfänger, aus dem Werkstattauftrag übernommen
Mobil-Nummer	Zielrufnummer
SMS Antwortadresse	Rufnummer, an die der Kunde antworten kann
B.Stufe	Berechtigungsstufe der Nachricht
EMIS # / Anwender / Datum Uhrzeit	Adressbezug, Absender und Erfassungszeitpunkt
Terminversand	Versendet die Nachricht erst zum eingetragenen Zeitpunkt
Senden am / um / Sofort	Zeitpunkt des Versands
Hilfe	Ruft die Online-Hilfe im emis-Wiki auf
F2 – Senden	Stellt die Kurzmitteilung zum Versand ein
F3 – Abbruch	Schließt die Maske; bei noch nicht versendeter Nachricht wird nachgefragt
F4 – Weiter	Schließt die Maske nach dem Versand

5.21 Druckauswahl / Statistik (Menü Datei → Drucken → Statistik)

Menü	Menüpunkt	Bedeutung
Datei	Fensterposition speichern	Merkt sich Größe und Position der Maske
Datei	Drucken	Startet die Ausgabe (wie F6)
Datei	Weiter	Schließt die Maske (wie F4 – Zurück)

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Druckreports	Auswahl der Auswertung (Report „WA STATISTIK")
Zeitraum von / bis	Schränkt die Auswertung auf einen Anlagezeitraum ein
EMISNummer	Schränkt die Auswertung auf einen Kunden ein; über die Schaltfläche „…" öffnen Sie die Adresssuche (Abschnitt 5.10)
Fimenbezeichnung	Name des gewählten Kunden (wird automatisch gefüllt)
Alle / Nur offene / Nur abgeschlossene	Schränkt die Auswertung auf den Bearbeitungsstand ein
Anzahl Kopien	Anzahl der Ausdrucke
Drucker / Vorschau / PDF-Datei speichern / PDF-Datei öffnen / via Email versenden / Dokumentenverw.	Ausgabeziel. Die Beschriftung der Schaltfläche F6 richtet sich nach dem gewählten Ziel
Verfügbare Drucker	Drucker, auf dem ausgegeben wird
F6 – Drucken / Vorschau / …	Startet die Ausgabe; bei Vorschau öffnet sich die Druckvorschau (Abschnitt 5.22)
F4 – Zurück	Schließt die Maske

5.22 Druckvorschau

Die Druckvorschau erscheint beim Abholschein-Druck (F6 Abholschein) und bei der Statistik, sofern im Druckerprofil bzw. in der Druckauswahl die Vorschau eingestellt ist. Beim Abholschein-Druck werden standardmäßig zwei Vorschaufenster geöffnet: Abholschein und Geräteschein.

Feld / Schaltfläche	Bedeutung
Druckersymbol (links oben)	Gibt den Beleg auf dem Drucker aus
Exportsymbol daneben	Speichert den Beleg als Datei (u. a. PDF)
Kopieren-/Struktur-Symbole	Kopieren den markierten Bereich bzw. blenden die Berichtsstruktur ein
Suchfeld	Sucht einen Text im Beleg
Seitenpfeile / Seitenzahl	Blättern im Beleg
100 % / 150 % / 200 % / Ganze Höhe / Ganze Breite	Zoomstufen
Info-Symbol (rechts oben)	Zeigt Informationen zum Report
Rotes X / Diskettensymbol (rechts oben)	Setzen die Fensterposition zurück bzw. speichern sie
Statuszeile unten	Aktuelle Seite und Zoomfaktor

6. Häufige Fragen / Hinweise

• Warum sehe ich nicht alle Aufträge? Beim Start blendet das Programm die abgeschlossenen Werkstattaufträge aus und zeigt nur die offenen. Über F3 Selekt oder die Suche mit leeren Feldern sehen Sie den gesamten Bestand.
• Ein Auftrag lässt sich nicht löschen. Solange einem Auftrag noch Positionen zugeordnet sind, meldet das Programm, dass Sie zuerst die Positionen löschen müssen. Entfernen Sie diese auf dem Reiter 3 Positionen, danach lässt sich der Auftrag löschen.
• Der Abholschein wird nicht gedruckt. Das Programm prüft vor dem Druck alle Pflichtangaben. Ergänzen Sie das gemeldete Feld (z. B. Bearbeiter, Fehlerbeschreibung, Priorität, Gerätepasswort) und starten Sie den Druck erneut.
• „Auftrag anlegen" ist ausgegraut. Aufträge können nur auf dem Reiter 3 Positionen angelegt werden. Wechseln Sie zuerst auf diesen Reiter.
• „Dieser Werkstattauftrag enthält noch keine Positionen!" – Vor der Übernahme in einen Auftrag muss mindestens eine Position erfasst sein.
• Die Zeitmessung läuft noch. Solange auf dem Reiter 2 Tätigkeiten eine Zeitmessung (Schaltfläche Stop) aktiv ist, sind die Symbolleisten- und Menüfunktionen gesperrt. Beenden Sie die Messung, bevor Sie fortfahren.
• Der Sicherungspfad lässt sich nicht ausfüllen. Setzen Sie zuerst auf dem Reiter 1 Werkstattauftrag das Häkchen Hat der Kunde wichtige Daten?. Dasselbe gilt für Neuinstallation durch…, das erst nach dem Ankreuzen von Neuinstallation freigegeben wird.
• Löschen ist endgültig. Gelöschte Datensätze gehen unwiederbringlich verloren. Das Programm fragt vor dem Löschen sicherheitshalber nach.
• Unter den Positionen werden keine Bestandszahlen angezeigt. Die Anzeige von Lagerbestand, Reserviert, Verfügbar und den Bestellwerten setzt voraus, dass die Lagerhaltung eingeschaltet ist und der markierte Artikel einem Lagerort zugeordnet ist. Bei Arbeitszeitpositionen bleibt der Bereich deshalb leer.
• Mit wie vielen Nachkommastellen werden die Preise gerechnet? Bei der Übergabe eines Werkstattauftrags an die Auftragsverwaltung rechnet emis die Preise mit der Anzahl Nachkommastellen, die in der emis.konfiguration eingestellt ist (Feld Nachkommastellen auf dem Reiter 2 Auftrag / Angebot / Bestellung / Sonstiges).