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Mit der Schaltfläche können Sie einen Zeitraum auswählen der in die Vergangenheit zurück geht. Wählen Sie z.B. 5 Tage aus, so bekommen Sie alle Telefonate von Heute.
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Hier legen Sie fest ob sie nur Eingehende, nur Ausgehende oder aber auch beides angezeigt haben möchten.
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Hier legen Sie fest ob Sie nur Anrufe sehen möchten die auch Stattgefunden haben, sprich Anrufe die entgegengenommen wurden. Telefonate bei denen Besetzt war oder niemand ans Telefon ging werden hier ausgeblendet.
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[[Bild:Wv_erstellen_icon.png]] '''- Wiedervorlage erstellen'''
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Erstellen Sie eine Wiedervorlage wie sie es schon aus emis gewohnt sind.
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Erstellen Sie eine Wiedervorlage wie Sie es schon aus emis gewohnt sind.
[[Bild:Gsnz_erstellen_icon.png]] '''- Gesprächsnotiz erstellen'''
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Erstellen Sie eine Gesprächsnotiz wie sie es schon aus emis gewohnt sind.
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Erstellen Sie eine Gesprächsnotiz wie Sie es schon aus emis gewohnt sind.
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[[Bild:Table_excel_icon.png]] '''- Tabelle nach Excel'''
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Exportieren Sie Ihre Telefonstatistik in Excel um es dort weiterzuverarbeiten.
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Exportieren Sie Ihre Telefonstatistik in Excel, um diese dort weiterzuverarbeiten.
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Version vom 8. August 2013, 09:45 Uhr

Mit dem Anrufmonitor können Sie alle Telefonate Ihrer Mitarbeiter verwalten.

Anrufmonitor maske.jpg

Mit einem Klick in das Feld „Notizen“ können Sie sich schon gleich ein paar Informationen hinterlegen.


Symbole

Mitarbeiter icon.png - Mitarbeiter auswählen

Mit der Schaltfläche können Sie einen Mitarbeiter auswählen, für den Sie die Telefonate anzeigen lassen möchten.

Zeitfilter icon.png - Zeitfilter

Mit der Schaltfläche können Sie einen Zeitraum auswählen der in die Vergangenheit zurück geht. Wählen Sie z.B. 5 Tage aus, so bekommen Sie alle Telefonate von Heute.

Ein aus anrufe.png - Eingehende/Ausgehende Anrufe

Hier legen Sie fest ob sie nur Eingehende, nur Ausgehende oder aber auch beides angezeigt haben möchten.

Nicht erledigte anrufe icon.png - Nicht Erledigte Anrufe

Telefonate icon.png - Telefonate mit Verbindung

Hier legen Sie fest ob Sie nur Anrufe sehen möchten die auch stattgefunden haben, sprich Anrufe die entgegengenommen wurden. Telefonate bei denen besetzt war oder niemand ans Telefon ging werden hier ausgeblendet.

Aktualisieren icon.png - Aktualisieren

Aktualisiert Ihre Liste mit den Telefonaten

Kunde open icon.png - Kunde öffnen

Öffnet den ausgewählten Kunden im emis.CRM.

Kunde anrufen icon.png - Kunde anrufen

Wählt die Nummer des aktuell ausgewählten Datensatzes

Wv erstellen icon.png - Wiedervorlage erstellen

Erstellen Sie eine Wiedervorlage wie Sie es schon aus emis gewohnt sind.

Gsnz erstellen icon.png - Gesprächsnotiz erstellen

Erstellen Sie eine Gesprächsnotiz wie Sie es schon aus emis gewohnt sind.

Table drucken icon.png - Tabelle drucken

Drucken Sie Ihre Statistik aus.

Table excel icon.png - Tabelle nach Excel

Exportieren Sie Ihre Telefonstatistik in Excel, um diese dort weiterzuverarbeiten.

Layout save icon.png - Layout Speichern/Löschen

Speichert oder löscht Ihr aktuelles Tabellenlayout.

Konfig icon.png - Konfiguration

Hier können Sie ein paar Standardwerte für den Anrufmonitor hinterlegen:

Anrufmonitor einstellungen ansicht.png

Tray icon.png - In Tray minimieren

Minimiert den Anrufmonitor unten rechts neben die Uhr Is tray icon.png

Beenden icon.png - Beenden